POLÍTICA DE PRIVACIDAD
bytrahotel.com · 13 de septiembre de 2026
En BYTRA Boutique Hotel tratamos los datos personales que nos facilita con la finalidad de gestionar sus reservas y estancia, así como de atender sus consultas. Esta política de privacidad describe, de forma detallada, cómo tratamos esos datos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Campo | Dato |
|---|---|
| Responsable | INSTAL.LACIONS ES PLA, S.L.U. |
| NIF | B57158172 |
| Nombre comercial | BYTRA Boutique Hotel |
| Domicilio social | Carrer Pare Perelló, 5, 07520 Petra (Illes Balears) |
| Domicilio del establecimiento | Carrer Major 1, 07520 Petra (Illes Balears) |
| Correo electrónico | info@bytrahotel.com |
| Teléfono | +34 656 589 797 |
2. Finalidades del tratamiento, base jurídica y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de reservas y estancia (incluida la facturación del servicio) | Ejecución del contrato de hospedaje (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación + prescripción civil (5 años), mercantil (6 años) y fiscal (4 años) |
| Registro de viajeros (check-in) y comunicación a la Policía | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; LO 4/2015; RD 933/2021) | 3 años |
| Videovigilancia de zonas comunes (entrada y pasillo) | Interés legítimo en la seguridad de personas y bienes (art. 6.1.f RGPD; art. 22 LOPDGDD) | 1 mes, salvo incidencia que exija su conservación |
| Atención de consultas previas a la reserva | Medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Hasta la resolución de la consulta + 1 año |
3. Destinatarios de los datos
- Direct-book.com, como proveedor del motor de reservas utilizado en la web propia (encargado del tratamiento).
- Booking.com, Expedia y, en su caso, otras plataformas de intermediación turística a través de las cuales se reciban reservas, que actúan como responsables independientes respecto de los datos recabados en su propia plataforma.
- Entidad bancaria o pasarela de pago, para la gestión del cobro.
- Dirección General de la Policía – Ministerio del Interior, en cumplimiento de la obligación de registro de viajeros.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en relación con las grabaciones de videovigilancia, únicamente cuando resulte procedente.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal (tributaria, entre otras).
No se ceden datos a terceros con fines de marketing ni se realizan cesiones distintas de las indicadas anteriormente.
4. Transferencias internacionales
Cuando la reserva se realiza a través de Expedia (compañía con sede en Estados Unidos), los datos pueden ser objeto de una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia debe ampararse en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión de la entidad receptora al EU-US Data Privacy Framework).
5. Procedencia de los datos
Los datos proceden directamente del interesado (formulario de contacto, reserva telefónica o directa a través de la web) o, en el caso de reservas realizadas a través de Booking.com, Expedia u otras plataformas de intermediación, de la propia plataforma, que los transmite a BYTRA Boutique Hotel para la gestión de la estancia.
6. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BYTRA Boutique Hotel estamos tratando datos personales que le conciernan, y en tal caso, a ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento, en los supuestos previstos legalmente.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en el contrato o el consentimiento y se realice por medios automatizados.
Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a info@bytrahotel.com, adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
BYTRA Boutique Hotel aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, incluyendo el control de accesos a los sistemas de reserva, la confidencialidad del personal y la restricción de acceso a las grabaciones de videovigilancia.
8. Actualización de esta política
Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos descritos. Se recomienda su consulta periódica.
